服務政策

本服務政策為 XYRO LIMITED 營運 https://xyrohk.shop/ 的網站使用及購物條款。下單前請閱讀本政策，以及配送、退貨及退款、換貨和隱私權政策，並保留適用於你的訂單的版本及確認紀錄。

1　使用網站與下單資格
請提供真實、準確及可聯絡的資料，並確保有權使用所選付款方式。訂購人應具備訂立相關交易所需的法律能力；如屬未成年人，應由家長或監護人協助及在適當授權下購買。
如網站提供帳戶功能，請妥善保管登入資料，發現未授權使用時盡快聯絡我們。不得利用網站進行欺詐、侵害他人權利、散播惡意程式或干擾服務等行為。

2　商品資料與價格
我們會合理確保商品描述、規格、價格及庫存資料準確。顯示設備可能造成輕微色差，但不會藉此排除商品實際與描述不符的責任。商品的重要特性、限制及適用保養條件應在下單前說明。
貨幣、商品金額、折扣、運費及可計算的其他費用須在付款前清楚列明。【待確認：實際結算貨幣及支付方式】。如發現明顯價格或資料錯誤，我們會通知你並提供確認正確條件或取消受影響訂單的選擇；不會未經同意補扣款項。

3　訂單成立與付款
【待確認：以下訂單成立方式須配合網站實際電郵及扣款流程】。提交訂單表示你提出購買要約；系統的訂單收妥或付款收妥通知僅確認收到資料。當我們發出明確的接受訂單或出貨確認通知時，該通知涉及的商品買賣合約成立。
我們會及時核實供貨及付款狀態。如因無貨、付款未完成、合理懷疑欺詐或其他合法理由無法接受訂單，會盡快說明並退還已收取而未提供商品的相關款項。已成立的訂單不會僅憑任意決定取消；如需更改，會按合約及適用法律處理。

4　配送 取消與售後服務
配送、訂單取消、退貨、退款及換貨，分別按相關政策及下單前明確同意的條件處理。任何商品的特別安排須在付款前清楚披露，不會以事後更新條款追溯縮減已確認訂單的權利。
如商品頁、結帳頁及政策之間出現衝突，我們會與你澄清，依法履行已承諾的具體安排，不會單方選用較不利於你的版本。遇到貨品問題，請聯絡客服提供訂單編號及問題概要。

5　優惠與促銷
優惠的適用商品、期限、使用條件、數量限制及是否可與其他優惠合用，須在使用前披露。已獲接受的訂單所享優惠，不會因事後更改活動規則而被撤回；退貨涉及優惠分攤或贈品時，按事先披露的合理規則處理。

6　網站內容與顧客提交資料
網站中由我們擁有或獲授權使用的文字、圖片、標誌及其他內容受相關權利保護。你可為個人購物用途瀏覽及保存訂單紀錄；未經授權，不得將受保護內容作商業複製、冒用或轉售。
向客服提交照片或其他資料時，請確保有權提供。我們僅在處理查詢及售後所需範圍內使用，不會因此取得無限制的宣傳使用權；如需將你的內容用於公開推廣，會另行取得適當授權。

7　第三方服務與服務中斷
付款、物流及其他第三方服務可能有其適用條款。我們仍會履行作為賣方應承擔的義務，不會僅因使用第三方服務便免除所有責任。
因維護、系統故障、惡劣天氣或其他不可合理控制的情況，網站或履約可能受影響。我們會採取合理措施減低影響並提供適當安排；不能履行時的退款或其他法定補救，不會因本條而被排除。

8　責任與消費者權利
本政策不排除或限制法律不容許排除或限制的責任，包括適用的商品質素、與描述相符等保障，以及欺詐或因疏忽導致死亡或人身傷害的責任。任何責任限制僅在適用法律容許及符合合理性要求的範圍內生效。
如條款某部分被認定無效或不可執行，其他可獨立適用的部分繼續有效，不影響你可依法提出的申索。

9　適用法律與爭議處理
本政策及相關交易以香港特別行政區法律為適用法律；如其他地區不可排除的消費者保障依法適用，該等權利仍予保留。你與我們同意香港法院具有非專屬管轄權，不剝奪法律賦予你向其他有管轄權法院或機構求助的權利。
如有投訴，請先提供訂單編號、問題及期望的解決方式，我們以【待確認：建議 2 個工作天內】回覆為目標。聯絡客服不構成你行使其他法定救濟的先決條件。

10　條款更新與聯絡
我們可能因服務或法規變更更新本政策，並列明生效日期。更新原則上適用於生效後的新訂單及相關使用；已確認的訂單依訂立時適用的條件處理，除非法律要求或雙方另有同意。一般條款接受不取代隱私權政策中所需的個人資料或推廣同意。

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